天津经职人力资源顾问有限公司系天津市人力资源和社会保障局批准设立的市直属人才机构(原天津市对外人才交流中心),于1996年由天津市人力资源和社会保障局与外经局共同创办。
专业提供人事代理、劳务派遣、招聘培训、管理咨询、 网上招聘服务、存档服务、代理招聘、猎头服务、校园招聘、大型人才招聘会、各类培训、人才素质测评、国际交流等业务。公司秉承劳动部门人力资源服务开发优势,发扬天津市外经集团长期从事国际劳务合作及外企服务的传统优势,以“诚信为本,服务至上”为经营理念;优化社会人力资源配置,促进企业发展为宗旨。
历经二十余年创新发展,积极开拓,深得社会各界的支持与信任,成为天津人力资源行业中的佼佼者。
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现因业务发展需要,诚聘北京市政府12345热线话务员100名,详情如下:
一、岗位职责(要求实习生)
接听市民来电,依据知识库系统或职能部门专业答复解答市民咨询,受理市民提出的诉求、意见、建议、投诉、举报等事项,按照电话工单记录要求如实、准确记录,并按照规定升级处理。
二、岗位要求
1. 基本要求
(1)遵守国家法律和中心各项管理制度;
(2)具有较强的责任意识、服务意识强;
(3)户籍不限,无犯罪记录,年龄在18周岁以上;
(4)大专以上学历;
(5)接受7*24小时轮班制工作时间。
2. 语言要求
普通话流畅,表达清晰,口齿伶俐,无口吃等情况。
3. 能力要求
(1)沟通能力:明确把握市民诉求,并用合适的语言引导;
(2)抗压能力:合理调节工作压力,工作中情绪平稳;
(3)书面表达能力:文字表达流畅,思路清晰,善于提炼总结;
三、薪资福利:
1、薪资构成:基本工资+绩效工资+各类补贴。
2、保险福利
(1)正式员工缴纳六险一金,除依照国家规定缴纳五险一金外,为员工缴纳补充医疗保险;
(2)根据国家规定享受带薪年休假;
(3)其他福利待遇:诸如过节费、防暑降温费、年终奖等。
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薪资标准
1.培训期:免费带薪培训18个工作日,培训薪资为101.14元/天;
2.试用期:1-2个月,每月工资3500元左右;
3.正式上岗后,每月工资为4000-6000元;
4、提供福利性集体宿舍(冬有暖气、夏有空调、独立卫生间、热水器),每人每月须承担水、电、暖、物业及管理费用300元左右。
5、食堂为自助模式,早餐1元、午餐及晚餐2元,每天5元。取餐时注意拿取量,纯肉菜由食堂人员帮助盛取,其余菜品由个人盛取,避免造成浪费;周末无早餐、午餐及晚餐正常。休班间也可让别人代为带餐。
四、工作地点
北京市经济技术开发区北环东路1号联通大厦
中行招聘
工作岗位:(要求实习生,每月50人)
中行银行信用卡客服、中行银行借记卡客服、中国银行电话催收客服
中国银行电话核实客服。
岗位要求:
1、男、女不限,20 周岁以上,大专以上学历(如个人能力较强者可放宽要求)
2、品貌端正,形象气质佳,普通话标准、声音甜美,具备良好的应变能力、沟
通能力和亲和力
3、熟悉办公软件操作,听打速度 50 字/分以上
4、热爱金融行业,对信用卡有相关了解,以及持续学习金融知识的能力
5、工作积极主动、勤奋好学、行为自律、有良好的沟通能力和工作心态,具有
较强的团队合作精神
工作待遇:
1、前 3 个月免费提供住宿;(每人每月只需承担水电网费即可)
2、培训期周期:根据个人学习能力,4-6 个工作周
3、培训地点:上地软件园中国银行信用卡中心办公楼
4、试用期工资:基本工资、补贴、奖励=3000-4000 元左右
试用周期:试用期内如有突出贡献,由主管提出书面申请并由公司人力资源部审核后可提前转正。
试用期:5 周左右
5、转正期工资:基本工资、岗位工资、各类补贴、绩效、各项奖励年薪 70000-90000元
转正期:公司按照工龄年限的增加每年至少做 1-2 次的提薪。
6、员工餐厅,每日早/中/晚全部有偿提供(办理饭卡充值即可)、正餐每顿费:
用 6 至 8 元不等,每日三餐 15-20 元、餐厅逢节假日免费发放水果/饮料等
7、给予员工上社会保险:五险、员工外出活动、年终奖金/年中奖金/优秀员工奖励等
工作地点:北京中行总部
一、岗位职责(毕业生和社会人士,每月50人)
1、为天津工商银行境内信用卡客户提供信用卡到期还款、分期还款提醒和贷款逾期提醒等主动服务。
2、承接中心因业务转型而切出的呼入电话服务
二、任职要求
1.身体健康(体检合格);
2 品行良好,无犯罪记录或其他不良记录,敬业爱岗,能够自觉遵守岗位操作规范与制度
3 年龄35周岁以下,大专及以上学历;
4 普通话流利,口齿清晰,沟通能力强;
5 熟练使用办公软件,打字录入速度 30 字/分钟以上;
6 不存在经商办企业、涉法涉诉等行为。
三、福利待遇
1.培训期1-2周,每天80元补贴;
2.试用期1-2个月。表现优异者可提前转正。
3、薪酬福利
①无责任底薪2000元;
②400元浮动绩效【与每日有效通话时长有关】;
③全勤奖100元;
④住宿补助300元每月;
⑤防暑降温补助,冬季采暖补助,冬季煤火补贴;’
⑥绩效提成工资,多劳多得,上不封顶,转正后薪资区间4000-8000元/月;
4、公司定期组织劳动竞赛,给予表现突出者认可,鼓励,给予鼓励奖金;
5、签订正式劳动合同,享受缴纳本地五险一金;
6、提供员工宿舍4-8人间,独立卫生间,宽带,水电费自理;
8、不定期组织团队建设,外出游玩,团队聚餐等活动。
9、享受节日福利,大小节日期间,公司会发放各种小礼物,小福利。